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Hosteo de las Soluciones

En la actualidad la práctica de "outsourcing" o tercerización de los departamentos de TI de las empresas, va en aumento debido al incremento de la complejidad en los sistemas.

Los servicios de outsorcing permiten a nuestros clientes maximizar los resultados de su inversión buscando que los servicios TI les proporcionen herramientas que los vuelven más competitivos, se orienten a las actividades de su negocio y Pegaso Tecnología se enfoque a administrar sus sistemas de información.

Los servicios de administración de aplicaciones empresariales de Pegaso Tecnología proveen soporte continuo a soluciones integrales de software. Pegaso Tecnología mantiene la integridad de su software empresarial, realiza las actualizaciones disponibles aprobadas y asegura la disponibilidad de sus aplicaciones cuando se necesitan. Migre sus aplicaciones empresariales a Pegaso Tecnología e incorpore un modelo automatizado de administración y operación, mejorando sus niveles de disponibilidad y servicio, mientras reduce sus costos de operación.

El servicio de administración de aplicaciones consiste de los siguientes elementos y características:

  • Servicio de Centro de Datos

  • Asignación de espacio en Data center (Asignación de espacio en el IDC de cada uno de los servidores destinados para el aplicativo como son: Web Server, Servidor de Aplicaciones y Servidor de Base de Datos).

  • Almacenamiento y Respaldo.

  • Respaldo de información (Respaldo de información diaria y completa de manera automatizada).

  • Mesa de servicio y centro de contacto para soporte aplicativo. Atención 7 x 24 hrs. mediante número local, 800´s nacional y correo electrónico.

  • Atención a usuarios mediante Centro de contactos (Un solo punto de contacto para resolver problemas).

  • Soporte a usuarios (Soporte con problemas de operación).

  • Administración y Monitoreo de Infraestructura y Telecomunicaciones.

  • Monitoreo de aplicaciones (Monitoreo de estatus de aplicaciones mediante sistemas avanzados para asegurar la continuidad de la operación).

  • Servicio de Seguridad Física, Lógica y Privacidad.

  • Seguridad lógica (Esquema de seguridad en aplicaciones y zonas militarizadas).





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